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Heft: Fachbuch
Kundenerwartungen übertreffen
So bauen Sie langfristige, loyale Kundenbeziehungen auf
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Verlag:
Weka Schweiz Unsere-Artikel-Nr.: K9LQGW6
EAN: 9783297022580
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Beschreibung
Die Rahmenbedingungen für Unternehmen haben sich grundlegend verändert. Märkte sind gesättigt, Produkte substituierbar und Konsumenten wählerisch, verwöhnt und umkämpft. Daher wird es immer wichtiger, die Erwartungen der Kunden an Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen und Ihr Unternehmen zu kennen. Nur so sind Sie in der Lage, die Kundenerwartungen zu übertreffen und damit Kundenloyalität und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Spezifikationen
Sprache
- Deutsch
Autor
- Matthias Hettl
Thema
- Betriebswirtschaft: Führung & Motivation
Auflage
- 1
Erscheinungsjahr
- 2022
Erscheinungsland
- Schweiz
Format
- Heft
Anzahl Seiten
- 38