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Conflict Management
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Fachbuch
2016

Conflict Management

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ISBN
EAN
978-3-319-31885-1
9783319318851
Artikel-Nr.
R68PPZK
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This book draws on a wide range of practical examples to describe how conflicts within organisations are traditionally managed and the complementary conflict management methods that can be employed. Stephan Proksch clearly explains these innovative methods and their potential applications. The central focus is on mediation as an effective form of conflict resolution. Discussion and questioning techniques as conflict management tools are explained in simple and concise terms.

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Stichwörter
Inhaltsverzeichnis
Recognising and Resolving Conflicts.- Traditional Methods of Conflict Management.- Complementary Methods of Conflict Management.- Mediation.- Mediation Techniques.- Questioning Techniques.- Conflict Prevention.- Setting up an Internal Company Conflict Management System.- Establishment of Mediation Facilities within an Enterprise: Two Case Studies.- Check Lists, Mediation Agreement, Codes of Conduct.
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Autor/-in
Biografie
Stephan Proksch ist als Mediator und Unternehmensberater international tätig. Als Gesellschafter von Trialogis OG, Wien, setzt er seine Arbeitsschwerpunkte in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation, Organisationsentwicklung, Training, Coaching und Supervision.
Publikation
Schweiz
14.07.2016
Springer Verlag
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Sprache
Englisch
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eBook
PDF
134 Seiten
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