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Prozess- und Kundenorientierung
Buch
Buch
Fachbuch
1999

Prozess- und Kundenorientierung

Analyse — Konzeption — Umsetzung

Autor/-in
ISBN
EAN
978-3-8244-0489-6
9783824404896
Artikel-Nr.
6238DQV
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Mittwoch
22.12.2021
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Der Autor zeigt, dass Kundenorientierung alle Unternehmungsgrundsätze, Leitbilder und Einzelmaßnahmen umfassen muss, die eine zielgerichtete Selektion, Anbahnung und Steuerung von Geschäfts- und Kundenbeziehungen ermöglichen.
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Stichwörter
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Führung
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Kundenbindung
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Kundennähe
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Marketing
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Verbraucherzufriedenheit
Inhaltsverzeichnis
Marketing: Führung der Unternehmung vom Kunden her - Unternehmungsprozessdarstellung: Anwendung auf das Marketing - Unternehmungsausrichtung auf die Kundenzufriedenheit - Die Marke: Erfolgsfaktor in der Kundenorientierung - Modell zur Unternehmungsausrichtung auf die Kundenzufriedenheit - Kundenorientierung in der betrieblichen Praxis
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Herausgeber/-in
Autorenporträt
Dr. Werner Schimanofsky ist bei der Unternehmensberatung A. T. Kearney GmbH in Wien tätig. Er promovierte bei Professor em. Dr. techn. Walter Veit, Technische Universität Graz.
Publikation
Deutschland
23.11.1999
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Sprache
Deutsch
book-svg Format
Softcover
330 Seiten
21 cm
(Höhe)
14 cm
(Breite)
1.9 cm
(Tiefe)
466 g
(Gewicht)
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