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Buch (Softcover): Fachbuch
Gestion de la relation client
Expérience client, Performance relationnelle et Hub relationnel
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Beschreibung
La gestion de la relation client vise à définir une stratégie et à mettre en place un ensemble d'approches et d'outils permettant à l'entreprise d'entretenir une relation riche, interactive et individualisée avec le client. Elle lui permet ainsi d'ac...
Spezifikationen
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