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Buch (Softcover): Fachbuch
Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement
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Beschreibung
Um Kunden langfristig binden zu können, sollten Finanzinstitute kundenorientiert handeln. Unter diesem Aspekt gewinnt das Kundenbindungsmanagement zunehmend an Bedeutung. Mit einem erfolgreichen Beschwerdemanagement kann die Loyalität der Kunden zurü...
Spezifikationen
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