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Buch (Softcover): Fachbuch
Service Operation & User Support
Grundlagen für den IT-Servicebetrieb und Benutzersupport, mit Beispielen, Aufgaben und Lösungen
Verlag:
Compendio Bildungsmedien
Artikel-Nr.:
KZDN4R6
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Beschreibung
Dieses Lehrmittel beleuchtet zentrale Aufgaben des IT-Servicebetriebs und Benutzersupports. Nach der Klärung grundlegender Begriffe werden Prozesse und Strukturen einer modernen IT-Service- und Supportorganisation sowie notwendige Skills für den Betr...
Spezifikationen
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