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Buch (Softcover): Fachbuch
Telefonleitfaden
Beratung von Patientinnen und Patienten am Telefon
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Beschreibung
Grundlegende Richtlinien für effektives Telefonieren befinden sich im ersten Teil dieses hilfreichen Leitfadens. Die klare Gliederung des Inhalts hilft bei der Anamnese. Dank den immer wiederkehrenden 5 "W"-Fragen "Wer", "Wie alt", "Welche Beschwerde...
Spezifikationen
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