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eBook: Sachbuch
Kundenstolz im B2C-Bereich
Eine empirische Analyse der Ursachen und Konsequenzen
Verlag:
Springer Verlag
Artikel-Nr.:
44DRNQG
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Beschreibung
Julia Römhild bietet durch die Integration des Phänomens Kundenstolz in das Relationship Marketing einen weiteren Erklärungsansatz für das Kundenverhalten. Für die Operationalisierung von Kundenstolz verbindet die Autorin emotionspsychologische Erken...
Spezifikationen
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