Autor/-in: Dietmar Karweina

Mitte der 90iger Jahre habe ich begonnen Workshops speziell für Arztpraxen zum Thema "Patientenführung" zu konzipieren und durchzuführen. Im Laufe der Jahre habe ich viele Einblicke in Arztpraxen fast aller Fachrichtungen erhalten. Ich konnte vieles sammeln, was die Arztpraxen gut machen und so meine Konzepte stets weiterentwickeln. Daraus haben sich meine heutigen Schwerpunktthemen ergeben: - Patientenführung - dazu gehören das Zeit- und Terminmanagement und die effektive und effiziente Gesprächsführung an der Anmeldung, am Telefon und im Sprechzimmer. - Mitarbeiterführung und Teamkommunikation - Selbstmanagement für PraxismitarbeiterInnen - Selbstzahlerleistungen erfolgreich anbieten Zu diesen Themen biete ich einmal im Monat eine kostenfreie Online-Präsentation an. Darüber hinaus gibt es dazu diverse Blog-Beiträge, sowie Video-Schulungen und die Kompakt-Bücher.