Autor/-in: Erika Ziltener

Erika Ziltener, 1955, Historikerin (lic. phil.) und dipl. Pflegefachfrau, leitete von 2001 bis 2020 die Patientenstelle Zürich und war Präsidentin des Dachverbands Schweizerischer Patientenstellen. Sie gehörte von 1998 bis 2015 für die SP dem Zürcher Kantonsrat an und unterrichtet an verschiedenen Gesundheits- und Krankenpflegeschulen. Sie präsidiert die Schweizerische Gesellschaft für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen und ist Mitglied der Ethikkommission des Kantons Zürich. Zusammen mit Ruedi Spöndlin ist sie Autorin von »Die Wucht der Diagnose – Aus dem Alltag der Patientenstelle« (2015, edition 8).