Autor/-in: Zeenat Murtaza
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Facteurs déterminants de la performance en matière de rétablissement du service
Une analyse empirique des employés en contact direct avec la clientèle dans le secteur bancaire
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Czynniki wp¿ywaj¿ce na skuteczno¿¿ przywracania jako¿ci obs¿ugi
Analiza empiryczna dotycz¿ca pracowników pierwszej linii w sektorze bankowym
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Voraussetzungen für die Leistungsfähigkeit bei der Servicewiederherstellung
Eine empirische Analyse von Mitarbeitern mit Kundenkontakt im Bankensektor
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Antecedenti delle prestazioni di recupero del servizio
Un'analisi empirica dei dipendenti in prima linea nel settore bancario
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Antecedentes do Desempenho na Recuperação do Serviço
Uma Análise Empírica dos Colaboradores da Linha da Frente no Setor Bancário
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6
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Antecedentes del rendimiento en la recuperación del servicio
Un análisis empírico de los empleados de primera línea en el sector bancario
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