Compliance-Kommunikation

Mitarbeiter müssen Compliance-Ziele, Regeln und Richtlinien verstehen und verinnerlichen, um sie umsetzen und leben zu können. Dies wird maßgeblich durch gezielte Compliance-Kommunikation erreicht. Erfahren Sie, wie Sie Compliance im Unternehmen vermitteln und nachhaltig risikominimierend etablieren können. Dieses Praxisbuch vermittelt das wichtigste Handwerkszeug der Compliance-Kommunikation ebenso wie rechtliche und psychologische Hintergründe anhand erfolgreicher Anwendungsbeispiele der Compliance-Praxis. Mit Formulierungshilfen, Checklisten und Vorlagen. Inhalt:. Sinn und Zweck von Compliance. Bedeutung von Compliance und deren Kommunikation. Vom Sprechen zur Kommunikation: Grundlagen guter Compliance-Kommunikation. Zielgruppenorientiert: Interessenslagen der Kunden verstehen und kommunikativ flexibel bleiben. Fragetechniken für interne Ermittlungen. Deeskalation durch Kommunikationstechniken. Praxiserprobt: ein umfangreicher Werkzeugkasten für adressaten- und zielorientierte Kommunikation. Tools zum Marketing in eigener (Compliance-)Sache: Irrglauben auflösen und Mehrgewinn aufzeigen. Nachhaltig: praktische Methoden der Kommunikationspsychologie für die gesamte Compliance-Tätigkeit (u. a. Krisen-Management, Interne Ermittlung und Projektleitung).