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Buch (Softcover): Fachbuch
Der Markt für Flugtickets in Europa
Informationsverhalten von Passagieren zur Verbesserung der Marktstrategien von Fluggesellschaften
Verlag:
Deutscher Universitätsverlag Unsere-Artikel-Nr.: P35459093
EAN: 9783824478125
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Beschreibung
Durch die zunehmende Deregulierung herrscht auf dem Markt für Flugtickets stärkerer Wettbewerb denn je und die Fluggesellschaften entwickeln eine Vielzahl neuer Marktstrategien. Um die Kunden zielgerichtet ansprechen zu können, müssen sie wissen, wie sich die Passagiere über Produkte und Flugmöglichkeiten informieren und wo sie ihre Tickets kaufen. Elmar Wilhelm M. Fürst untersucht das Informationsverhalten von Kunden am Markt für Flugtickets in Europa. Nach der Aufbereitung der theoretischen Aspekte präsentiert er die Ergebnisse einer qualitativen Expertenbefragung und einer Befragung von ca. 2000 Fluggästen. Er identifiziert verschiedene Kundengruppen, die sich hinsichtlich der Art der Informationsbeschaffung maßgeblich unterscheiden. Die gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen es, gezieltere Marketingstrategien zu entwickeln und den Gewinn der Fluggesellschaften zu steigern.
Spezifikationen
Sprache
- Deutsch
Autor
- Elmar Wilhelm Fürst
Zielgruppe
- Research
Erscheinungsjahr
- 2003
Format
- Buch (Softcover)
Anzahl Seiten
- 387