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Buch (Hardcover): Fachbuch
Grundlagen des CRM
Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
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Beschreibung
CRM umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unverzic...
Spezifikationen
Sprache
- Deutsch
Autor
- Dirk Arndt
- Hajo Hippner
- Beate Hubrich
- Jochen Binder
- Klaus D. Wilde
- Alexander Gary
- Lukas Grieser
- Christian Gründling
- Robert Hanke
- Ursula Hansen
- Frank Hesse
- Horst-Florian Jaeck
- 'Wolfgang Leußer
- Jörg Link
- Melanie Merzenich
- Moritz Mink
- René Rentzmann
- Denise Rühl
- Marcus Siegl
- Jürgen Terpin
- Jörg Becker
- Silke Boenigk
- Manfred Bruhn
- Hermann Diller
- Dominik Georgi
- Oliver Götz
- Matthias Gouthier
- Bernd Günter
- Alexander Haas
- Sabrina Helm
- Ralf Knackstedt
- Manfred Krafft
- Jan Münster
- Achim Sauer
- Inga Schmidt
- Marcus Schögel
- Andreas Schöler
- Bernd Stauss
Thema
- Betriebswirtschaft: Marketing & Vertrieb
Zielgruppe
- Professional/practitioner
Auflage
- 3
Erscheinungsjahr
- 2011
Erscheinungsland
- Deutschland
Format
- Buch (Hardcover)
Anzahl Seiten
- 853