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Buch (Softcover): Fachbuch
Hábitos de trabalho dos operadores de call center e as suas implicações
Verlag:
Edições Nosso Conhecimento Unsere-Artikel-Nr.: P36347244
EAN: 9786630329032
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Beschreibung
No atual ambiente de concorrência acirrada entre empresas de diversos setores, os call centers desempenham um papel importante como ferramenta frequentemente utilizada pelas organizações para externalizar a carga de trabalho para o estrangeiro. Uma das principais razões é permitir que uma empresa se mantenha na arena da concorrência face a outros concorrentes, particularmente aqueles do mesmo setor. Este tipo de estratégia não só beneficia a própria empresa, como também os países do terceiro mundo no estrangeiro. Oferece às pessoas de um determinado país oportunidades de emprego como operadores de call center com um salário mensal promissor. Este estudo investigou os benefícios de ser operador de call center, as suas implicações para a saúde e os hábitos de trabalho associados a essa função.
Spezifikationen
Sprache
- Portugiesisch
Autor
- Rabel Catayoc
Erscheinungsjahr
- 2026
Format
- Buch (Softcover)
Anzahl Seiten
- 56