Handbuch Verkäufer / -innen, Kaufleute im Einzelhandel

in diesem zentralen Nachschlagewerk werden alle 14 Lernfelder des KMK-Rahmenlehrplans kompakt dargestellt. zentrale Ziele wie die Kundenorientierung durchziehen nahezu alle Bereiche. über die Fachkompetenz hinaus werden Sozial- und Methodenkompetenz vermittelt. Grundlagenwissen im Fremdsprachenerwerb sowie Daten- und Textverarbeitung und Gesetzestexte ergänzen das Wissensangebot. eignet sich ebenso ideal für Prüfungsvorbereitung und Weiterbildung. beinhaltet sämtliche Änderungen, die sich aus dem modifizierten Rahmenlehrplan von 2017 ergeben, u. a. Multi-Channel-Strategie, Mobile Payment, Warenwirtschaftssystem. Berücksichtigung von Office 2016 im Kapitel "Datenverarbeitung".