Eine Schatzkiste voller Beratungswissen Der HV-Alltag ist bunt: Jeden Tag kommen Menschen mit den unterschiedlichsten Fragestellungen zu Ihnen und erwarten eine gute Beratung. Egal ob Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere oder Kinder, ob Hilfsmittel, vegane Ernährung oder Alternativmedizin: Welches Anliegen Ihr Kunde auch hat - Sie bieten in jedem Fall eine fundierte Beratung. Die Autorinnen, Apothekerinnen mit Erfahrung im Handverkauf, vermitteln anhand realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag wichtige Informationen für das Beratungsgespräch sowie hilfreiche Fragestellungen. Werden Sie im Handumdrehen zum HV-Experten.

Spezifikationen

Sprache

Deutsch

Autor

Kirsten Lennecke
Kirsten Hagel
Claudia Rothermel

Auflage

Erscheinungsjahr

2021

Format

Buch

Anzahl Seiten