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Buch (Softcover): Fachbuch
Käuferverhalten bei legalen Musikdownloads
Auswahlverhalten, Qualitätsbeurteilung und Kundenbindung
Verlag:
Deutscher Universitätsverlag Unsere-Artikel-Nr.: P35447884
EAN: 9783835005082
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Beschreibung
In der Musikbranche hat die Digitalisierung einhergehend mit Kompressionsverfahren wie MP3 zu einer Desintegration von Inhalt und Trägermedium geführt. So können Musikdateien im Internet problemlos über Filesharing-Börsen ausgetauscht werden. Diese Entwicklung hatte eine Erosion von Absatz und Umsatz bei den betroffenen Unternehmen zur Folge. Für die Zukunft der Musikindustrie ist daher die Etablierung kommerzieller Musikdownload-Services von großer Bedeutung. Ferdinand Emanuel Schwenkert analysiert das Konsumentenverhalten in diesem innovativen Vertriebskanal. Aufbauend auf einer Betrachtung der Nutzungsintention bzw. Auswahlentscheidung von Konsumenten untersucht er, wie Konsumenten die Qualität im Hinblick auf den Anbieter beurteilen, und zeigt in Form einer Kundenbindungsanalyse wichtige Ansatzpunkte für das Relationship Marketing auf. Ein breites und aktuelles Sortiment sowie eine umfassende Payment Solution werden als die wichtigsten Qualitätskriterien eines Musikdownload-Services identifiziert.
Spezifikationen
Sprache
- Deutsch
Autor
- Ferdinand Emanuel Schwenkert
- Prof. Dr. Fritz Scheuch
Zielgruppe
- Research
Erscheinungsjahr
- 2006
Format
- Buch (Softcover)
Anzahl Seiten
- 271