Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce

Das Schulbuch für das 2. Ausbildungsjahr in der Ausbildung von Kaufleuten im E-Commerce. beinhaltet die Lernfelder 5-8:. Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten. Servicekommunikation kundenorientiert gestalten. Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten. Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern. das Lehrwerk ist mit ihren eng an der beruflichen Praxis ausgerichteten Lerninhalten die ideale Unterrichtsbegleitung für Schüler/-innen und Lehrer/-innen. der ausführliche Informationsteil stellt einen hohen Bezug zur Realität dar und sorgt so dafür, dass die Lernenden optimal auf den Berufsalltag vorbereitet werden. zahlreiche Beispiele und Mindmaps vereinfachen komplexe Themeninhalte. der Post-Organizer fasst die Lerninhalte der einzelnen Kapitel übersichtlich zusammen. integrierte Inhalte zur englischen Fachsprache, Daten- und Textverarbeitung sowie Arbeitsmethoden und Präsentationstechniken runden das Angebot ab. Lösungen zum Schulbuch sind separat erhältlich..