Einleitung ... 17

TEIL I -- Grundlagen. ... 23

1. Einstieg in die Welt der künstlichen Intelligenz ... 25

1.1 ... Evolution der künstlichen Intelligenz ... 25

1.2 ... Paradigmenwechsel: deterministische vs. probabilistische Systeme ... 28

1.3 ... Narrow AI als Fundament im SAP-Kontext ... 30

1.4 ... Generative AI und Large Language Models im SAP-System ... 33

1.5 ... Retrieval-Augmented Generation und Vektordatenbanken ... 35

1.6 ... Bedeutung für das SAP-Ökosystem ... 37

2. KI in der SAP-Welt ... 39

2.1 ... Leitprinzipien künstlicher Intelligenz in SAP-Systemen ... 39

2.2 ... Möglichkeiten von SAP-Business-AI-Anwendungen ... 43

2.3 ... Lösungsarchitekturen zur Verwendung von SAP Business AI ... 60

2.4 ... Governance und KI-Ethik bei SAP ... 61

2.5 ... SAP-Lizenzmodell ... 68

TEIL II -- Anwendungsbeispiele. ... 75

3. Embedded AI in Finanzen und Einkauf ... 77

3.1 ... Accounting Accruals Agent ... 77

3.2 ... Finanzberichtanalyse mit künstlicher Intelligenz ... 87

3.3 ... SAP Cash Application -- KI-unterstützte Auszifferung von offenen Posten in der Debitorenbuchhaltung ... 95

4. Embedded AI im Supply Chain Management ... 113

4.1 ... Conversational Planning: Transportplanung mit natürlicher Sprache ... 114

4.2 ... SAP Document AI ... 130

4.3 ... Automatische Vorhersage des Lieferanten über das Lieferdatum ... 147

4.4 ... Kundenauftragserfüllung mit künstlicher Intelligenz und Joule als KI-Lösung ... 158

5. Embedded AI im Human Capital Management ... 175

5.1 ... KI-gestützte Einblicke in Karriere- und Entwicklungspotenziale ... 176

5.2 ... KI-gestützte Optimierung von Stellenbeschreibungen ... 187

5.3 ... KI-gestützte Leistungszielerstellung ... 197

6. Embedded AI im Customer Relationship Management ... 209

6.1 ... KI-unterstützte Kundenübersicht ... 210

6.2 ... Lead-Booster ... 215

6.3 ... SAP CX AI Toolkit ... 222

7. Embedded AI mit Joule ... 239

7.1 ... SAP Joule for Consultants ... 239

7.2 ... Joule mit SAP S/4HANA Cloud Public Edition ... 254

7.3 ... SAP Joule for Developers in den ABAP Development Tools ... 263

7.4 ... SAP Joule for Developers in SAP Cloud Application Programming Model ... 283

8. Custom-AI-Beispiele ... 293

8.1 ... Rechnungsfreigabe mit künstlicher Intelligenz ... 294

8.2 ... Agent-basierter End-to-End-Qualitätsmanagement-Prozess ... 305

8.3 ... Workflow-Analyse mit KI-Unterstützung ... 331

8.4 ... KI-unterstützte Erstellung von Anlieferungen ... 343

8.5 ... KI-basierte Analyse von Protokolldateien in der SAP-TM-Planung ... 350

8.6 ... Edith, ein KI-gestützter Enablement-Assistent ... 363

TEIL III -- KI-Entwicklung auf der SAP BTP. ... 377

9. SAP-AI-Referenzarchitektur und Lösungsbausteine ... 379

9.1 ... SAP-BTP-Referenzarchitektur zur Anwendung künstlicher Intelligenz ... 379

9.2 ... ISLM-Architektur ... 389

10. Joule Studio ... 393

10.1 ... Einführung in Joule Studio ... 393

10.2 ... Geschäftliche Herausforderungen ... 395

10.3 ... Joule Studio einrichten ... 396

10.4 ... End-to-End-Beispiel zur Kundenauftragsanalyse ... 401

10.5 ... Kundenauftragsanlage basierend auf einer E-Mail ... 417

10.6 ... Debugging und Analyse in Joule ... 420

10.7 ... Geschäftlicher Nutzen von Joule Studio und Auswirkungen ... 422

10.8 ... Ausblick: das neue Joule Studio ... 424

11. Custom AI mit ABAP-RESTful-Application-Programming-Model-Entwicklung ... 427

11.1 ... Entwicklung mit dem ABAP RESTful Application Programming Model ... 427

11.2 ... Integration der RAP-Entwicklung mit Custom AI ... 429

12. Custom AI bei der CAP-Entwicklung ... 457

12.1 ... Visuelle Prüfungen mit Machine Learning ... 458

12.2 ... End-to-End-Szenario für KI-basierte Störungsmeldungen ... 471

13. KI-Entwicklung mit Intelligent Scenario Lifecycle Management ... 485

13.1 ... Funktionsumfang und Integration von ISLM ... 485

13.2 ... Anwendungsmöglichkeiten für ISLM ... 488

13.3 ... Training und Deployment eigener KI-Modelle ... 489

13.4 ... Anwendungsbeispiel: Generative KI in ISLM ... 492

14. KI-Innovationen gezielt gestalten und umsetzen ... 505

14.1 ... Vorbereitung ... 505

14.2 ... Strategische Planung ... 508

14.3 ... Realisierung und Validierung ... 509

14.4 ... Zusammenfassung ... 510

Das Autorenteam ... 513

Index ... 517

Künstliche Intelligenz in SAP-Systemen

Das umfassende Handbuch