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Buch (Softcover): Schulbuch
Kurier-, Express- und Postdienstleistungen - 2. Auflage
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Verlag:
Cornelsen Verlag Unsere-Artikel-Nr.: 88RVL9L
EAN: 9783064506541
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Beschreibung
Deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab: Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen. Zahlungsvorgänge. Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren. Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen. Personalmanagement. Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten. Unternehmensentscheidungen vorbereiten.
Spezifikationen
Sprache
- Deutsch
Autor
- Nicole Thomas
- Jörg Thomas
Kollektion
- Kurier-, Express- und Postdienstleistungen, 2. Auflage
Erscheinungsjahr
- 2012
Format
- Buch (Softcover)
Detailformat
- Softcover
Anzahl Seiten
- 372