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Buch (Softcover): Fachbuch
Les habitudes de travail des agents de centre d'appels et leurs implications
Verlag:
Editions Notre Savoir Unsere-Artikel-Nr.: P36346196
EAN: 9786630321357
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Beschreibung
Dans le contexte actuel de concurrence acharnée entre les entreprises de divers secteurs d'activité, les centres d'appels jouent un rôle important en tant qu'outil couramment utilisé par les organisations pour externaliser leur charge de travail à l'étranger. L'une des principales raisons est de permettre à une entreprise de rester dans la course face à ses concurrents, en particulier ceux du même secteur. Ce type de stratégie profite non seulement à l'entreprise elle-même, mais aussi aux pays du tiers-monde. Elle offre aux habitants de certains pays des opportunités d'emploi en tant qu'agents de centre d'appels, avec un salaire mensuel prometteur. Cette étude s'est penchée sur les avantages du métier d'agent de centre d'appels, ses implications sur la santé et les habitudes de travail qui y sont associées.
Spezifikationen
Sprache
- Französisch
Autor
- Rabel Catayoc
Erscheinungsjahr
- 2026
Format
- Buch (Softcover)
Anzahl Seiten
- 56