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Buch (Softcover): Ratgeber
Mapping Experiences
A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams
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Beschreibung
Customers who have inconsistent experiences with products and services are understandably frustrated. But it's worse for organizations that can't pinpoint the causes of these problems because they're too focused on processes. This updated book shows ...
Spezifikationen
Sprache
- Englisch
Autor
- James Kalbach
Thema
- Ratgeber: Persönlichkeitsentwicklung
Auflage
- 2
Erscheinungsjahr
- 2021
Format
- Buch (Softcover)
Anzahl Seiten
- 400