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Beschreibung
Drei grundlegende Veränderungen prägten in den letzten Jahren die Entwicklung des Marketingdenkens: - Das Aufkommen der «Service Dominant Logic» als Ausdruck der steigenden Bedeutung von Dienstleistungen für die Marketingpraxis - Die Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf den Stellenwert des Online-Marketings und die Entstehung neuartiger Geschäftsmodelle - Die prozessorientierte Interpretation von Kundenbeziehungen im Rahmen des Relationship Marketing und des Customer Experience Management Die 16. Auflage des bekannten Standardwerkes «Marketing - Analyse und Strategie» wurde unter diesen Gesichtspunkten vollständig überarbeitet und wesentlich erweitert.
Spezifikationen
Sprache
- Deutsch
Autor
- Richard Kühn
- Urs Fuhrer
- Cristian Kühn
- Zoé Waldenmeyer
Thema
- Betriebswirtschaft: Marketing & Vertrieb
Auflage
- 16
Erscheinungsjahr
- 2020
Erscheinungsland
- Schweiz
Format
- Buch (Softcover)
Anzahl Seiten
- 286