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Buch (Softcover): Fachbuch

Modul 437: Im Support arbeiten

Grundlagen für die Arbeit im 1st und 2nd Level Support mit Beispielen, Repetitionsfragen und Antworten

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Verlag:
Compendio Bildungsmedien
Artikel-Nr.: GPDRG8P
EAN: 9783715571928
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Zustellung: Mo, 13.01.2025
Versand: Kostenlos
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Beschreibung
Dieses Lehrmittel vermittelt grundlegende Kenntnisse über die Prozesse, Strukturen und Hilfsmittel in einer mehrstufigen Service- und Supportorganisation. Nach der Einführung in wichtige Begriffe, Anforderungen und Aufgaben an Mitarbeitende im First-...
Spezifikationen
Inhalt
Thema:
  • Informatik
Zielgruppe:
  • Der Inhalt orientiert sich an den Handlungszielen des I-CH-Moduls 437 «Im Support arbeiten» und richtet sich in erster Linie an Lernende der Informatik-Erstausbildung. Es kann sowohl für das Selbststudium als auch beim Unterricht eingesetzt werden und eignet sich darüber hinaus für alle praktisch orientierten Personen, die in einer mehrstufigen Service- und Supportorganisation arbeiten.
Sprache:
  • Deutsch
Publikation
Auflage:
  • 1
Erscheinungsdatum:
  • 30.12.2016
Erscheinungsland:
  • Schweiz
Produktform
Format:
  • Buch (Softcover)
Art/Typ:
  • Klebebindung
Seiten:
  • 174
Abmessung:
  • 30 cm (Höhe)
  • 21 cm (Breite)
  • 1.2 cm (Tiefe)
Gewicht:
  • 522 g