Schwierige Personalgespräche souverän führen

Oft werden sie gefürchtet und daher immer wieder aufgeschoben, dabei sind sie entscheidend für eine konstruktive Zusammenarbeit und erfolgreiche Führung. Dieses Buch begleitet Sie Schritt für Schritt durch alle Phasen des Gesprächs, von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung. Es stattet Sie mit dem nötigen Werkzeug aus, damit Sie auch in heiklen Situationen klar, empathisch und strukturiert kommunizieren können.