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Buch (Softcover): Fachbuch
Service Operation & User Support
Grundlagen für den IT-Servicebetrieb und Benutzersupport mit Beispielen, Aufgaben und Lösungen
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Beschreibung
Dieses Lehrmittel beleuchtet zentrale Aufgaben des IT-Servicebetriebs und Benutzersupports. Nach der Klärung grundlegender Begriffe werden Prozesse und Strukturen einer modernen IT-Service- und Supportorganisation sowie notwendige Skills für den Betr...
Spezifikationen
Sprache
- Deutsch
Autor
Thema
- Informatik: Allgemein
Kollektion
- Informatik
Zielgruppe
- Hauptzielgruppe: Berufliche Weiterbildung / Informatiker/in
- Dieses Lehrmittel eignet sich auch für:
- Berufsfachschule und Lehre / Informatik
Auflage
- 1
Erscheinungsjahr
- 2018
Erscheinungsland
- Schweiz
Format
- Buch (Softcover)
Detailformat
- Softcover
Anzahl Seiten
- 250