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Buch (Softcover): Fachbuch
Un estudio sobre el impacto de la logística inversa en la rentabilidad empresarial
Análisis empírico de las prácticas de gestión de devoluciones y los resultados financieros
Verlag:
Ediciones Nuestro Conocimiento Unsere-Artikel-Nr.: P36252150
EAN: 9786630331165
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Beschreibung
En el entorno empresarial actual, competitivo y orientado al cliente, la logística desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar un flujo fluido de productos desde los fabricantes hasta los consumidores. Tradicionalmente, la logística se centraba en el transporte de mercancías, pero las operaciones modernas también incluyen la logística inversa, que gestiona las devoluciones de productos. La logística inversa implica la gestión de las mercancías devueltas para su reparación, sustitución, reciclaje o eliminación adecuada. El crecimiento del comercio electrónico ha incrementado los volúmenes de devoluciones debido a productos dañados, entregas erróneas o la insatisfacción de los clientes. Una logística inversa eficiente ayuda a las empresas a recuperar valor, reducir los residuos, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad. Sin embargo, los elevados costes y los retos operativos hacen que su gestión resulte compleja.
Spezifikationen
Sprache
- Spanisch
Autor
- Shajitha Banu S
- Sowbarnica R
Erscheinungsjahr
- 2026
Format
- Buch (Softcover)
Anzahl Seiten
- 64