Vertrauen

In der Wirtschaft schlägt sich Vertrauen bzw. Misstrauen in den Geschäftsbeziehungen in harten Erfolgszahlen nieder. Wer das Vertrauen seiner Kunden enttäuscht, spürt die ökonomischen Wirkungen deutlich. Vertrauen selbst entzieht sich jedoch einer präzisen Messung. Als weicher Faktor ist es jedoch beeinflussbar.