HP 5 years, Active Care, Service

Mit HP Care sorgen die technischen Spezialisten für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte, sodass Ihre Mitarbeiter effizienter arbeiten können. Schicken Sie das fehlerhafte Gerät in einer vorfrankierten Versandverpackung an HP zurück. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 4-7 Tagen Ersatz.

• Optimieren Sie die Betriebszeit durch den Einsatz prädiktiver Analysen und proaktiver Erkenntnisse mit HP TechPulse. Mit einem Finger am Puls der HP Geräte aller Mitarbeiter kann die IT-Abteilung notwendige Reparaturen schneller erkennen und Ersatz vornehmen.
• Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.
• Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.