Autor/-in: Thomas Grosser
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Modul 437: Im Support arbeiten
Grundlagen für die Arbeit im 1st und 2nd Level Support mit Beispielen, Repetitionsfragen und Antworten
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100 Methoden und Techniken
Methoden und Techniken aus den Bereichen Systems Engineering, Projektmanagement, Applikationsentwicklung, Prozessmanagement, Testen und Organisation
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Buch (Softcover): Fachbuch
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Grundlagen Prozessmanagement
Der umfassende Einstieg, Aufgaben und Lösungen
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