Autor/-in: Karunaratna A. C.
A. C. Karunaratna occupe actuellement le poste de chef du département de marketing à la Faculté de gestion et de finance de l'Université de Ruhuna, au Sri Lanka. Il a obtenu un master en gestion internationale à l'Université d'Agder, à Kristiansand, en Norvège. Ses activités d'enseignement et de recherche portent principalement sur le comportement des consommateurs.
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Eine Untersuchung der Determinanten der Kundentreue
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Une étude des facteurs déterminants de la fidélité des clients
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Un'analisi dei fattori determinanti della fedeltà dei clienti
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Un análisis de los factores determinantes de la fidelidad de los clientes
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