FAQ

Dies hängt davon ab, ob Ihr Paket bereits zum Versand vorbereitet wurde:

Vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung selbständig stornieren. Erstellen Sie sich dazu einen Account mit der eMail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Im Account finden Sie oben rechts in Ihrem Profil die Rubrik „Bestellungen“. Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf "Optionen" und dann auf "Bestellung stornieren".

Nach dem Versand

Wurde Ihr Paket bereits versendet oder dem Versand übergeben, können wir leider nicht mehr in den Prozess eingreifen und die Stornierung ist nicht mehr möglich. Sofern Ihr Produkt ein Rückgaberecht besitzt, können Sie dieses aber wieder an uns retournieren.