FAQ

Wenn Sie online bezahlt haben, erhalten Sie direkt nach dem Ausführen der Zahlung im Store eine Bestätigung per Mail ("Online-Zahlung in Bearbeitung").

Bei allen Zahlungsvarianten erhalten Sie per Mail eine definitive Abrechnung als PDF, auf der alle Bestellpositionen und Beträge aufgelistet sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Abrechnung erst versendet werden kann, wenn der von Ihnen gewählte Zahlungsdienstleister für Online-Zahlung oder Ihre Bank den Betrag auf unser Konto gutgeschrieben hat. Dies dauert in der Regel 2-4 Tage, wobei wir auf diese Prozess keinen Einfluss haben.