FAQ

Das kommt darauf an, um welche Art von Rücksendung es sich handelt:

Freiwillige Rücksendung

• Portokosten: Bei freiwilligen Rücksendungen tragen Sie grundsätzlich die Portokosten
• Abzüge: Bei geöffneter Originalverpackung oder Gebrauchsspuren können Abzüge auf den Rückerstattungs-Betrag anfallen

Rücksendung wegen Fehllieferung/Transportschaden

Selbstverständlich tragen wir die Rücksendekosten, wenn Sie:

• Ein anderes Produkt erhalten haben, als Sie bestellt haben
• Ein Produkt unvollständig erhalten haben
• Ein Produkt bereits mit Transportschaden erhalten und diesen korrekt angemeldet haben